Wiederfreischaltung eines gesperrten Marktplatzkontos
Als das Konto unserer auf europäischen Marktplätzen verkaufenden Mandantschaft aus Gründen der Verifizierung gesperrt wurde, gelang der Neustart des Verkaufs über die Analyse des Reason Codes, eine vollständige Verifizierungsakte und einen auf die Regeln der P2B-Verordnung (2019/1150) gestützten Widerspruch.
Ein Verkaufsbetrieb, über Nacht stillgelegt
Das Konto wurde in einer Zeit hohen Bestellaufkommens aus Gründen der Verifizierung gesperrt; jeder einzelne Tag erzeugte unmittelbaren Druck auf Lagerbestand und Liquidität.
Statt panischer Widersprüche brauchte es die richtige Diagnose der eigentlichen Ursache und die Vorlage einer in einem einzigen Zug vollständigen Akte beim Plattformbetreiber — schwache Widersprüche machen jeden späteren Versuch schwerer.
Unser Vorgehen
Wir haben das unternehmerische Ziel in den Mittelpunkt gestellt und die rechtlichen Risiken in messbare Schritte zerlegt.
01 · Analyse des Sperrgrunds
Aus der Sperrmitteilung, der Historie des Kontozustands und der Stimmigkeit der Unterlagen wurde der tatsächliche Grund der Sperrung ermittelt.
02 · Verifizierungsakte
Register-, Steuer-, Bank- und Anschriftennachweise wurden in einem einzigen stimmigen Paket vorgelegt; Lücken und Widersprüche zwischen den Unterlagen waren zuvor beseitigt worden.
03 · Widerspruch nach der P2B-Verordnung
Das schriftliche Widerspruchsverfahren wurde auf die Pflichten der Plattform gestützt und geführt: die Beschränkung des Kontos zu begründen und ein internes Beschwerdemanagement bereitzustellen.
Chronologie
Die wesentlichen Stufen des Ablaufs.
Wiederfreischaltung des Kontos und eine dauerhafte Compliance-Ordnung
Das Konto wurde wieder freigeschaltet; es entstand eine dauerhafte Ordnung für den Kontozustand aus Verifizierungsakte, Listing-Compliance und Widerspruchsprotokoll.
- Wiederfreischaltung des Kontos
- Die Verifizierungsakte auf Dauer gestellt
- Ausgesonderte Listing-Risiken
- Ein Widerspruchsprotokoll für künftige Sperrungen
Die Leistungen in diesem Mandat
Planen Sie eine vergleichbare Transaktion? Sehen Sie sich die Leistungen an, die wir in diesem Mandat erbracht haben.
Zugehörige Fachgebiete
Die Rechtsgebiete und Schwerpunkte, die in diesem Mandat zum Tragen kommen.
Branchenschwerpunkte
Die Branchen, in denen wir bei Mandaten dieser Art am häufigsten beraten.
E-Commerce
Beratung zu Verbraucherregeln, KVKK/DSGVO, Steuern, Plattform-Compliance und Markenschutz bei Marktplatz, Direktvertrieb, Abonnement und grenzüberschreitendem Verkauf.
Ansehen →Einzelhandel
Miete, Franchise, Verbraucherrecht, Werbung, Beschaffung, Arbeitsrecht und Datenprozesse für Einzelhandelsketten und Marken.
Ansehen →Zugehörige Publikationen
Unsere Einschätzungen und Leitfäden zum Gegenstand dieses Mandats.
Das Team in diesem Mandat
Unser mehrsprachiges Team, das das Mandat betreut.
Zugehörige Mandate
Eine Auswahl vergleichbarer Transaktions- und Beratungsmandate.
Vertretung eines türkischen Herstellers im ICC-Schiedsverfahren
Strategie, Aktenführung und Vertretung im Schiedsverfahren über einen grenzüberschreitenden Liefervertrag.
Forderungseinzug in einer CMR-Transportstreitigkeit
Steuerung des Verfahrens vor den türkischen Gerichten und der Zwangsvollstreckung in einer Schadensersatzstreitigkeit aus grenzüberschreitender Beförderung.
Verteidigung des Herstellers gegen den Ausgleichsanspruch
Der beim Ende einer deutschen Vertriebsbeziehung geltend gemachte Ausgleichsanspruch, beendet durch Verteidigung und Verhandlung.
Zuerst klären wir das unternehmerische Ziel, die Risikobereitschaft, den Zeitplan und den Bedarf der Entscheidungsebene. Anschließend zerlegen wir die Arbeit in rechtliche Analyse, Dokumenten- und Vertragsstruktur sowie Umsetzungsschritte und steuern den Ablauf über eine einzige Ansprechperson.
Wegen der anwaltlichen Verschwiegenheitspflicht und des Schutzes der Mandantschaft werden die Akten anonymisiert. Im Gespräch können wir unsere vergleichbare Erfahrung innerhalb der Grenzen der Verschwiegenheit konkreter darstellen.
In einem kurzen Vorgespräch nehmen wir Ziel, vorhandene Unterlagen, Beteiligte, Zeitdruck und die kritischen Risiken auf. Anschließend werden Umfang, Team, Zeitplan und Honorarmodell festgelegt.
Setzen wir die Strategie in einer vergleichbaren Streitigkeit früh auf.
Mit unserer Erfahrung aus vergleichbaren Akten steuern wir Ihren Ablauf von Anfang bis Ende.