Bildirim kanalınız kutu değil, işleyen bir sistem olsun.
LkSG ve AB Whistleblower Direktifi beklentilerine uygun; gizliliği koruyan, gerçekten işleyen iç bildirim kanallarının kurulması, işletilmesi ve gelen bildirimlerin hukuki yönetimi.
Neden şimdi?
İki ayrı düzenleme dalgası aynı kapıya çıkıyor: LkSG kapsamındaki Alman müşteriler, tedarikçilerinden erişilebilir bir şikâyet mekanizması bekliyor; AB Whistleblower Direktifi ve onu iç hukuka aktaran üye devlet kanunları (Almanya’da HinSchG) ise AB’deki grup şirketleri ve iştirakler için iç bildirim kanallarını zorunlu kılıyor. Türkiye merkezli gruplar bu beklentiyle hem müşteri denetimlerinde hem Alman iştiraklerinde karşılaşıyor.
İşleyen bir kanalın dört şartı
Erişilebilirlik
çalışanların ve gerektiğinde tedarik zinciri paydaşlarının dil ve teknoloji engeli olmadan ulaşabildiği kanallar.
Gizlilik
bildirenin kimliğinin korunması ve KVKK/GDPR uyumlu veri işleme — kanal tasarımı veri koruma programıyla birlikte kurulmalıdır.
Misilleme yasağı
bildirende bulunana karşı yaptırım uygulanmayacağının politika ve uygulamayla güvence altına alınması.
Sonuç üretme
bildirimlerin tanımlı sürede değerlendirilmesi, gerekiyorsa iç soruşturmaya bağlanması ve geri bildirim verilmesi.
Bildirim geldiğinde ne olacak?
Sistemin gerçek sınavı ilk ciddi bildirimde verilir: iddianın triyajı, gizlilik içinde ön değerlendirme, soruşturma kararı, delil güvenliği ve — iddia doğrulanırsa — yaptırım ve düzeltici aksiyon. Bu zincirin her halkasında iş hukuku, KVKK ve ceza hukuku kesişir; yanlış yönetilen bir bildirim, şirketi bildirimden daha büyük risklere açar. Soruşturma rehberimiz bu aşamanın yol haritasıdır.
Mevzuat haritası
Kanal tasarımının hukuki haritası üç parçadır. AB’de Whistleblower Direktifi (2019/1937) ve Almanya’da HinSchG, elli ve üzeri çalışanı olan şirketlere iç bildirim kanalı, süreli geri dönüş ve misilleme yasağı getirir — Alman iştiraki olan Türk grupları bu eşiğe iştirak ölçeğinde takılır. LkSG §8, tedarik zinciri paydaşlarına açık şikâyet usulünü ayrıca ister. Türk hukukunda özel bir whistleblowing kanunu yoktur; kanal KVKK (6698), İş Kanunu (4857) ve TCK sınırları gözetilerek kurulur, bildirenin korunması iş hukuku içtihadıyla desteklenir. Tek kanal üç rejimi birden karşılayacak biçimde tasarlanabilir; ayrı ayrı kurulan sistemlerin bakım maliyeti gereksizdir.
Provadan rapora
Kurulumun sonunda sistem bir test bildirimiyle prova edilir: triyaj, gizlilik, süre ve geri bildirim adımları gerçek akışta denenir. Kâğıt üzerinde işleyen ama pratikte sahipsiz kalan kanal, denetimde aleyhe delildir.
Çıktılar: kanal mimarisi kararı, politika-prosedür seti, triyaj kılavuzu, kayıt şablonları ve yıllık istatistik raporu formatı. Tedarik zinciri boyutu LkSG / CSDDD programıyla, kurumsal çerçeve ESG odağımızla bütünleşir.
Şikâyet Mekanizması & Whistleblowing için yanınızdayız
Kanalı teknolojiden bağımsız tasarlarız (telefon hattından platforma), politika ve süreç dokümanlarını iki dilde hazırlar, değerlendirme komitesini eğitir ve dilerseniz gelen bildirimlerin ilk hukuki triyajını dış merkez olarak üstleniriz. LkSG denetimlerinde mekanizmanın “gerçekten işlediğini” kanıtlayan kayıt düzeni, kurulumun parçasıdır.
Bu Hizmetin Diğer Uygulamaları
Uyum & Compliance çatısı altındaki diğer uzmanlaşmış çözümlerimiz.
Dosya Bağlantıları
Bu alt hizmetin bağlı olduğu odaklar, çalışma alanları, masalar ve mevzuat — dosyanın tam bağlamı.
Bu Hizmette Dosyalarımız
Anonimleştirilmiş çalışma örneklerimizden bu hizmete ilişkin olanlar.
Çok uluslu tedarikçiye kesintisiz hukuki danışmanlık
Günlük ticari operasyon, sözleşme yönetimi ve uyum süreçlerinde retainer bazlı destek.
Dosyayı inceleyin →ESG & UyumTedarik zinciri özen yükümlülüğü (LkSG) uyum programı
Alman LkSG kapsamında Türk tedarikçi ağı için risk değerlendirmesi ve uyum mimarisi.
Dosyayı inceleyin →Pazar ErişimiTürkiye distribütörlük ağının kurulması
Pazara giriş stratejisi, distribütörlük sözleşmeleri ve rekabet uyumunun tasarlanması.
Dosyayı inceleyin →Bu Hizmeti Yürüten Ekip
Türk ve Alman hukukuna hâkim, çok dilli avukat kadromuzla yanınızdayız.
İlgili Yayınlar
Bilgi Merkezi'nden güncel görüş ve rehberler.
Bildiren, hakkında bildirim yapılan ve tanıkların verileri; amaç sınırlaması, erişim kısıtı ve saklama süreleriyle işlenmelidir. Kanalın KVKK/GDPR değerlendirmesi kurulumun zorunlu adımıdır.
Kötü niyetli bildirimler yaptırıma bağlanabilir; ancak eşik yüksek tutulmalıdır — aksi hâlde kanal caydırılır. Politikada dürüst ama hatalı bildirimle kötü niyetli bildirim ayrımını netleştiririz.
Türk hukukunda genel bir zorunluluk henüz yok; ancak Alman müşterilerin LkSG beklentileri, AB’deki iştirakleriniz için üye devlet kanunları ve grup politikaları pratikte zorunlu hâle getiriyor.
Çoğu sistemde evet — anonim bildirime izin vermek güveni artırır ve LkSG pratiğinde beklenir. Kritik olan, anonim bildirimlerde dahi iletişimi sürdürebilen bir platform kurgusudur.
Şikâyet Mekanizması & Whistleblowing için doğru hukuki desteği alın.
İhtiyacınıza en uygun çözümü, Türkiye ve DACH bölgesindeki deneyimimizle birlikte belirleyelim.