E-ticaret operasyonunuz için hukuki ön değerlendirme.
AB ve Türkiye’ye satan mağazalar için satış metinleri, sipariş akışı, veri düzeni ve sözleşmeler 17 başlıkta değerlendirilir; bulgular öncelik sırasıyla paylaşılır.
E-ticarette en sık görülen 17 uyum açığı
AB ve Türkiye pazarlarına satış yapan mağazalarda uygulamada en sık karşılaştığımız eksikler. Çoğu, rakiplerin ve denetim otoritelerinin ilk bakışta fark ettiği türden — ve tamamı, doğru sırayla ele alındığında planlı biçimde kapatılabilir.
Gizlilik politikası yok ya da kopya
Şablondan kopyalanan ve fiilî işleme amaçlarını yansıtmayan bir metin, hiç olmamasından daha risklidir: sizin yaptığınızı değil, başkasının yaptığını taahhüt eder.
GDPR m.13-14 · KVKK m.10KVKK/GDPR Uyum Programı →Çerez bandı yok veya rıza öncesi izleme
Analitik ve pazarlama çerezlerinin rızadan önce yüklenmesi, AB’de en sık şikâyet edilen ihlallerdendir ve teknik olarak kolayca tespit edilir.
ePrivacy · TDDDG §25 · KVKK Çerez RehberiÇerez & rıza katmanı →KVKK aydınlatma metni eksik
Türkiye trafiği alan her mağaza için aydınlatma yükümlülüğü geçerlidir; formların yanında metin yoksa açık, ilk bakışta görünür.
KVKK m.10 · Aydınlatma TebliğiAydınlatma seti →VERBİS kaydı yapılmamış
Çalışan sayısı veya bilanço eşiğini aşan ya da özel nitelikli veriyi ana faaliyet olarak işleyen veri sorumluları için VERBİS kaydı zorunludur — ve sicil kamuya açıktır: kayıtsızlık, tek sorguyla görünür.
KVKK m.16 · VERBİSVERBİS & envanter kurulumu →KVKK yurt dışı aktarım güvencesi yok
Google Analytics, Meta ve yurt dışı barındırma kullanan her mağaza veri aktarır. 2024 rejimi standart sözleşme imzalanmasını ve 5 iş günü içinde Kuruma bildirilmesini ister; çoğu sitede bu katman hiç kurulmamıştır.
KVKK m.9 (7499) · Aktarım YönetmeliğiAktarım & standart sözleşme →Ticari e-ileti onayları ve İYS düzeni eksik
Bülten ve kampanya iletileri önceden onay ister; onaylar İYS üzerinden yönetilir. Onay kutusu olmayan bülten formu, her gönderimi şikâyete ve ileti başına idari para cezasına açık hâle getirir.
6563 · Ticari İletişim Yön. · İYSİzinli pazarlama kurgusu →GDPR AB temsilcisi bilgisi yok
AB’de yerleşik olmayıp AB’ye satan mağazaların çoğu Art. 27 temsilci şartını hiç duymamıştır; gizlilik politikasında temsilci bloğunun yokluğu bunun kanıtıdır.
GDPR m.27Temsilci & aktarım düzeni →Mesafeli satış sözleşmesi güncel değil
Türkiye’de 1 Ocak 2026’dan beri iade kargo bedeli satıcıya ait; eski metni taşıyan siteler her iadede uygulanamayacak bir hüküm sergiliyor.
Mesafeli Sözleşmeler Yön. (2026 değişiklikleri)Mesafeli satış seti →Cayma hakkı metni ve örnek form eksik
AB’de 14 günlük cayma, örnek formuyla birlikte verilmek zorunda; eksikse süre 12 aya kadar uzar ve her sipariş potansiyel iadeye dönüşür.
2011/83/EU · TKHKCayma & iade düzeni →ETBİS kaydı görünmüyor
Kendi sitesi üzerinden satış yapan hizmet sağlayıcıların ETBİS’e kaydı zorunludur ve kayıt kamuya açık olarak doğrulanabilir. Eksik kayıt, denetimde ilk sorulan başlıklardandır.
6563 · ETBİS TebliğiE-ticaret kayıt düzeni →Impressum / künye yok
Almanya’ya satış yapıyorsanız sağlayıcı kimliği zorunludur ve yokluğu Abmahnung endüstrisinin bir numaralı hedefidir — tek eksik sayfa, masraflı bir ihtar demektir.
§5 DDG · 2000/31/ECAlmanya pazar uyumu →Ölü ODR linki hâlâ duruyor
AB ODR platformu 20 Temmuz 2025’te kapatıldı; hâlâ link veren siteler hem yanıltıcı bilgi veriyor hem de metinlerinin yıllardır güncellenmediğini ilan ediyor.
(EU) 2024/3228Sürekli mevzuat bakımı →Erişilebilirlik beyanı yok
Haziran 2025’ten beri AB’de tüketiciye satan web mağazaları erişilebilirlik yükümlülüğünde; Almanya’da 100.000 €’ya kadar ceza ve ihtar riski söz konusudur.
EAA 2019/882 · BFSGErişilebilirlik uyumu →GPSR sorumlu kişi bilgisi ilanlarda yok
Aralık 2024’ten beri AB dışından satılan ürünlerde AB’de yerleşik sorumlu kişinin ad ve adresi ilanda görünmek zorunda; pazaryerleri eksik ilanları kaldırıyor.
GPSR (EU) 2023/988 m.16GPSR kurulumları →IOSS/OSS izi yok, gümrük alıcıya kalıyor
“Gümrük masrafları alıcıya aittir” ibaresi, 150 €’ya kadar siparişlerde IOSS kullanılmadığının ilanıdır; teslimat deneyimini ve dönüşümü doğrudan vurur.
AB KDV e-ticaret paketiOSS/IOSS kaydı →Ambalaj kaydı (LUCID) görünmüyor
Almanya’ya gönderim yapan her satıcı için LUCID kaydı zorunlu ve sicil kamuya açık; Ağustos 2026’da PPWR ile AB dışı satıcılara yetkili temsilci şartı da ekleniyor.
VerpackG · PPWR (EU) 2025/40Ambalaj & EPR kayıt düzeni →İndirim etiketlerinde önceki fiyat yok
Hem AB (Omnibus) hem Türkiye, indirimde son 30 günün en düşük fiyatının gösterilmesini istiyor; “-%70” etiketi tek başına duruyorsa açık dışarıdan görünüyor.
Omnibus 2019/2161 · Fiyat Etiketi Yön.Fiyat & kampanya uyumu →Birkaç dakikada e-ticaret uyum karneniz
Önce operasyonunuzu tanıyalım; yalnızca sizi ilgilendiren soruları soralım. Emin olmadığınız her soruda "?" ile açılan kontrol adımını kullanabilirsiniz.
Aktif olarak sipariş aldığınız veya reklam/pazaryeri ile hedeflediğiniz pazarları seçin — soru setini buna göre daraltacağız.
Birden fazlasını seçebilirsiniz. AB içinde stok tutuyorsanız (ör. FBA) "AB içi depo / fulfilment" işaretleyin — vergi ve kayıt soruları değişir.
Veri & Gizlilik
Veri katmanınıza bakıyoruz: gizlilik politikasından çerezlere. Türkiye ve AB trafiği için kurallar birlikte işler.
Gizlilik politikası, GDPR m.13 ve KVKK aydınlatma düzeninin vitrinidir. Şablondan kopyalanmış bir metin, sizin yapmadığınız işlemleri taahhüt eder — hiç olmamasından daha risklidir.
Politikanızı açın ve üç şeye bakın: şirket unvanınız geçiyor mu, gerçekten kullandığınız araçlar (kargo, analitik, e-posta) sayılıyor mu, saklama süreleri var mı? Başka bir şirketin adı geçiyorsa metin kopyadır.
İki pazara satıyorsanız metni iki dilde ve iki mevzuata göre kurun — tek İngilizce şablon ikisini de karşılamaz.
Rıza öncesi izleme, AB’de en sık şikâyet edilen ihlallerden; Almanya’da ihtar (Abmahnung) konusudur ve teknik olarak dışarıdan tespit edilebilir.
Gizli/incognito pencerede sitenizi açın; hiçbir şeye tıklamadan tarayıcının geliştirici araçlarında Application → Cookies bölümüne bakın. Onay vermeden _ga, _fbp gibi kayıtlar düştüyse yanıtınız "Hayır" olmalı.
"Reddet" seçeneği "Kabul et" kadar görünür ve tek tık olmalı — gizlenmiş reddet butonu da ihlaldir.
Aydınlatma yükümlülüğü (KVKK m.10) veri toplanan her noktada aranır; yalnızca sitenin en altında bir link çoğu zaman yeterli görülmez.
Sipariş, üyelik, iletişim ve bülten formlarınıza bakın: her birinin hemen yanında/altında aydınlatma metnine link var mı?
İyi pratik: form altı iki cümlelik kısa aydınlatma + tam metne link (katmanlı aydınlatma).
VERBİS (Veri Sorumluları Sicili) kaydı, eşik kriterlerini sağlayan veri sorumluları için zorunludur; sicil kamuya açıktır ve kayıtsızlık idari para cezasına bağlanmıştır.
verbis.kvkk.gov.tr adresindeki sicil sorgulamada şirket unvanınızı aratın. Eşik kriterlerinden birini sağlıyorsanız (çalışan sayısı/bilanço ya da özel nitelikli veri işleme) ve kayıt görünmüyorsa yanıt "Hayır".
Kayıt tek seferlik değildir: envanter değiştikçe VERBİS bildirimi de güncellenmelidir.
Google Analytics, Meta, Mailchimp veya yurt dışı sunucu kullanan her site veri aktarır. 2024’te değişen KVKK m.9 rejimi, standart sözleşmenin imzalanmasını ve 5 iş günü içinde Kuruma bildirilmesini ister.
Kullandığınız araçları listeleyin (analitik, piksel, e-posta, hosting, CRM). Herhangi biri yurt dışıysa ve Kuruma bildirilmiş bir standart sözleşmeniz yoksa yanıt "Hayır".
GDPR tarafındaki SCC ile KVKK standart sözleşmesi tek pakette kurulabilir — iki rejim için iki ayrı proje gerekmez.
AB’de yerleşik olmayan satıcılar için GDPR m.27 temsilcisi çoğu senaryoda zorunludur; yokluğu gizlilik politikanızdan tek bakışta anlaşılır.
Gizlilik politikanızda "AB temsilcisi / EU Representative" başlığı ve bir ad-adres bloğu var mı? Yoksa yanıt "Hayır".
Temsilci sorumluluğu devralmaz; otoriteler ve veri sahipleri için irtibat noktasıdır.
Satış & Tüketici
Satış metinleriniz ve tüketici hakları — 1 Ocak 2026’da yürürlüğe giren mesafeli satış değişiklikleri dâhil.
1 Ocak 2026’dan beri iade kargo bedeli kural olarak satıcıya ait; ön bilgilendirmeye arabuluculuk bilgisi eklendi ve elektronik cihazlar cayma kapsamına döndü. Eski metin, her iadede uygulanamayacak hükümler sergiler.
Metninizde "iade kargo bedeli alıcıya/tüketiciye aittir" ifadesini aratın — varsa metin eskidir, yanıt "Hayır". İkinci kontrol: "arabulucu" kelimesi ön bilgilendirmenizde geçiyor mu?
Anlaşmalı kargo firmanızı ön bilgilendirmede göstermek, iade bedel kurgusunun anahtarıdır.
Hem TR hem AB’de 14 günlük cayma, örnek formuyla birlikte sunulmak zorundadır. AB’de eksik bilgilendirme cayma süresini 12 aya kadar uzatır — her sipariş açık iade riskine dönüşür.
Sitenizde "cayma formu" arayın: indirilebilir ya da kopyalanabilir bir örnek form var mı? Cayma koşulları sipariş öncesi görünür mü?
Cayma istisnaları (kişiye özel üretim gibi) ancak kategori bazında doğru tanımlanmışsa işler.
Ticari elektronik ileti, alıcının önceden onayına bağlıdır ve onaylar İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden yönetilir. Onaysız her gönderim, ileti başına idari para cezasına açıktır.
İki kontrol: bülten formunuzda açık bir onay kutusu var mı, ve iys.org.tr panelinizde markanız kayıtlı ve onay listeniz yüklü mü?
Eski listelerinize göndermeden önce İYS eşleştirmesi yapın; "nasılsa müşterimiz" varsayımı onay yerine geçmez.
Hem AB (Omnibus) hem Türkiye, indirim sepetlerinde son 30 günün en düşük fiyatının gösterilmesini ister. Sahte indirim, AB’de ciroya oranlanabilen cezalara ve Türkiye’de Reklam Kurulu yaptırımlarına konu olur.
İndirimdeki bir ürününüzü açın: üstü çizili "önceki fiyat", kampanyadan önceki 30 günün EN DÜŞÜK fiyatı mı, yoksa liste fiyatı mı? Emin değilseniz fiyat geçmişinizi kontrol edin.
Kampanya planlarken fiyat geçmişi kaydı tutun — ispat yükü sizdedir.
Almanya & Ürün Uyumu
Vitrin ve ürün katmanı — Alman ihtar (Abmahnung) pratiğinin ana sahası. Buradaki eksikler dışarıdan ilk bakışta görünür.
Almanya’ya satışta sağlayıcı kimliği (§5 DDG) zorunludur ve eksikliği bir numaralı ihtar konusudur — tek eksik sayfa, masraflı bir Abmahnung demektir.
Sitenizde /impressum sayfası var mı? İçinde unvan, adres, e-posta, ticaret sicil numarası ve KDV kimlik numarası (USt-IdNr.) tam mı?
Impressum Almanca olmalı ve her sayfadan en fazla iki tıkla erişilmelidir.
28 Haziran 2025’ten beri AB tüketicisine satan web mağazaları erişilebilirlik yükümlülüğünde (Almanya’da BFSG, 100.000 €’ya kadar ceza). İhlaller otomatik araçlarla dahi tespit edilebildiğinden yeni ihtar dalgasının konusudur.
Pratik test: fareyi bırakın, yalnızca klavyeyle (Tab/Enter) bir ürünü sepete ekleyip ödeme adımına ilerlemeyi deneyin. Takıldığınız her nokta bir erişilebilirlik açığıdır. Erişilebilirlik beyanı sayfanız var mı?
Mikro işletme istisnası (10’dan az çalışan VE ≤2 M€ ciro) dardır ve büyüyünce kendiliğinden düşer.
Aralık 2024’ten beri AB dışından satılan ürünlerde AB’de yerleşik sorumlu kişinin ad-adres-e-postası hem üründe hem online ilanda zorunlu; pazaryerleri eksik ilanları kaldırıyor.
Bir ürün ilanınızı (pazaryeri veya kendi siteniz) açın: "Üretici" VE "AB sorumlu kişisi / Responsible person" bilgi blokları görünüyor mu?
GPSR sorumlu kişisi, PPWR yetkili temsilcisi ve GDPR temsilcisi tek yapıda birleştirilebilir.
Almanya’ya ambalajlı ürün gönderen herkes için LUCID kaydı + lisans zorunludur (200.000 €’ya kadar ceza); kayıt devredilemez ve sicil kamuya açıktır — pazaryerleri doğrulamakla yükümlüdür.
verpackungsregister.org sicil aramasında şirket unvanınızı sorgulayın. Kayıt yoksa yanıt "Hayır" — FBA kullanmanız sizi muaf kılmaz.
Ağustos 2026’da PPWR ile AB dışı satıcılara yetkili temsilci katmanı ekleniyor — kaydı kapatırken 2026 planını da yapın.
AB ODR platformu 20 Temmuz 2025’te kapatıldı ve tüzük yürürlükten kalktı. Hâlâ link veren siteler yanıltıcı bilgilendirme riski taşır — ve metinlerinin bakımsız olduğunu ilan eder.
Sitenizin kaynak kodunda veya AGB/İptal-iade sayfalarınızda "ec.europa.eu/consumers/odr" ifadesini aratın (Ctrl+F). Bulunuyorsa yanıt "Hayır".
Linki kaldırırken ADR/tüketici hakem heyeti bilgilendirmenizi birlikte güncelleyin.
Vergi & Kayıt
Satışın resmî altyapısı: KDV kurgusu ve zorunlu kayıtlar. Çoğu, tek sorguyla doğrulanabilen sicillerdir.
IOSS olmadan 150 €’ya kadar gönderilerde müşteri kapıda KDV + kurye tahsilat ücreti öder — iade ve kötü yorumun bir numaralı sebebi. AB içi depodan satışta ise 10.000 € eşiği ve OSS devrededir.
Son AB siparişlerinize bakın: müşteri teslimatta ek ödeme yaptı mı? Sitenizde "gümrük masrafları alıcıya aittir" ibaresi var mı? İkisinden biri evetse yanıt "Hayır".
Türkiye’den satıcılar IOSS’a AB’de yerleşik bir aracı üzerinden kaydolur; pazaryeri satışlarında KDV’yi çoğu zaman platform üstlenir.
Kendi sitesi üzerinden satış yapan hizmet sağlayıcıların ETBİS’e (E-Ticaret Bilgi Sistemi) kaydı zorunludur; kayıt kamuya açık olarak doğrulanabilir ve denetimde ilk sorulan başlıklardandır.
etbis.ticaret.gov.tr doğrulama sayfasında alan adınızı sorgulayın. Kayıt görünmüyorsa yanıt "Hayır".
Pazaryerinde de satmanız, kendi siteniz için ETBİS yükümlülüğünü kaldırmaz.
2024–2026 arasında GPSR, erişilebilirlik, ODR kapanışı, KVKK aktarım rejimi ve mesafeli satış değişiklikleri art arda geldi. Geçen yıl uyumlu olan bir metin seti bugün eksik olabilir.
Hızlı iki gösterge: metinlerinizin "son güncelleme" tarihi 2026 öncesinde mi kalmış? Sitenizde hâlâ ODR linki duruyor mu? Biri bile evetse bakım gecikmiş demektir.
Yılda bir metin bakım turu, ihtar ve ceza riskinin en ucuz sigortasıdır.
Bu sonuç gösterge niteliğinde bir ön değerlendirmedir; kesin durum ancak metin ve süreçlerinizin incelenmesiyle netleşir.
Hukuki ön değerlendirme talep edin
Operasyonunuzu kısaca tanıtın. Satış metinlerinizi, sipariş akışınızı ve paylaşmak isteyeceğiniz sözleşme ya da iç dokümanları 17 başlıklı çerçevemizde değerlendirir; bulguları öncelik sırasına dizilmiş kısa bir özetle paylaşırız.
- Öz değerlendirme sonucunuz talebinize otomatik eklenir — görüşme hazır başlar
- Bir iş günü içinde, madde madde ve öncelik sıralı dönüş
- Türkiye–AB hattında çift mevzuat pratiği; Berlin ofisi ve Almanya Masası
- Bulgular size aittir; devamı tamamen sizin kararınızdır
Sınır ötesi işlerde sahada test edilmiş bir ekip
Askıya alınan pazaryeri hesabının yeniden açılması
Avrupa pazaryerinde askıya alınan satıcı hesabının, yapılandırılmış itiraz ve doğrulama dosyasıyla yeniden açılması.
İncele →KVKK ve GDPR için tek uyum programının kurulması
İki pazarda satış yapan grubun veri envanteri, metin seti, aktarım araçları ve ihlal planının tek programda kurulması.
İncele →AB & Türkiye’ye satışta 17 maddelik hukuki uyum kontrol listesi
E-postanızı bırakın; tam listeyi hemen açalım. Yazdırıp ekibinizle paylaşabilirsiniz.
- Gizlilik politikası (TR + hedef pazar dili) — Gerçek işleme amaçları, alıcı grupları ve saklama süreleriyle; kopya metin kullanmayın.
- KVKK aydınlatma metni + açık rıza kurgusu — Form ve üyelik akışlarının yanında; rıza gerektiren işlemler ayrıştırılmış hâlde.
- Çerez bandı: rıza öncesi engelleme — Zorunlu olmayan çerezler onaydan önce yüklenmemeli; reddetme onaylamak kadar kolay olmalı.
- GDPR Art. 27 AB temsilcisi — AB’de yerleşik değilseniz temsilci atayın ve gizlilik politikasında gösterin.
- KVKK yurt dışı aktarım güvencesi — Yurt dışı araç kullanımında standart sözleşme + 5 iş günü içinde Kuruma bildirim.
- VERBİS ve ETBİS kayıtları — Eşik üstündeyseniz VERBİS; kendi sitenizden satıyorsanız ETBİS — iki sicil de kamuya açıktır, güncel tutun.
- Ticari e-ileti onayları + İYS — Bülten/kampanya iletileri için önceden onay; onay ve ret yönetimi İYS üzerinden, kayıtları saklayarak.
- Mesafeli satış sözleşmesi + ön bilgilendirme (2026 uyumlu) — İade kargo düzeni, anlaşmalı kargo bilgisi ve arabuluculuk bilgilendirmesi dâhil.
- Cayma hakkı metni + örnek form — 14 gün; istisnalar kategori bazında doğru tanımlanmış; onay akışına bağlanmış.
- Impressum / künye (DE satışında) — Unvan, adres, e-posta, sicil ve KDV numarası; Almanca.
- Eski ODR linkini kaldırın — Platform 20.07.2025’te kapandı; link yanıltıcı hâle geldi. ADR bilgilendirmesini güncelleyin.
- Erişilebilirlik (EAA/BFSG) taban çizgisi — Klavye ile gezinme, kontrast, form etiketleri; erişilebilirlik beyanı yayınlayın.
- GPSR: AB sorumlu kişi + ilan bilgileri — Üretici ve sorumlu kişi ad/adres/e-postası ürün sayfalarında görünür olmalı.
- OSS/IOSS kaydı ve KDV kurgusu — AB geneli 10.000 € eşiğini izleyin; 150 € altı sevkiyatlarda IOSS ile gümrüksüz teslimat.
- Ambalaj kayıtları (LUCID) + PPWR hazırlığı — Almanya için LUCID + lisans; Ağustos 2026 PPWR yetkili temsilci şartına hazırlanın.
- Fiyat ve kampanya gösterimi — İndirimde son 30 günün en düşük fiyatı; DE’de birim fiyat (Grundpreis) zorunluluğu.
- Pazaryeri satıcı profili tutarlılığı — DSA satıcı doğrulaması ve %1 stopaj düzeniyle uyumlu, sitenizle çelişmeyen tacir bilgileri.
Ocak 2025’ten beri Türkiye’deki pazaryerleri, satıcıya yaptıkları ödemelerden %1 stopaj keser (KDV hariç brüt üzerinden; komisyon düşülmeden). Bu bir nihai vergi değil, mahsup edilebilir bir ön ödemedir — ancak nakit akışını ve fiyatlamayı etkiler; muafiyet ve mahsup düzeni satıcı tipinize göre planlanmalıdır.
İki soru belirleyicidir: AB’deki tüketicilere online satış yapıyor musunuz ve mikro işletme istisnasının (10’dan az çalışan VE ≤2 M€ ciro) dışında mısınız? İkisine de “evet” diyorsanız 28 Haziran 2025’ten beri kapsamdasınız; erişilebilirlik beyanı ve EN 301 549 uyumu gerekir.
Yok saymak en riskli seçenektir: süre geçince ihtiyati tedbir (einstweilige Verfügung) ve dava masrafları gündeme gelir. Doğru adım; süreye kaydolup ihtarın dayanağını, talep edilen taahhütnamenin kapsamını ve masraf kalemini denetletmektir. Çoğu dosyada değiştirilmiş taahhütname ve pazarlıkla kapatma mümkündür.
Evet. Pazaryeri, platform yükümlülüklerinin bir kısmını üstlense de satıcı profilinizdeki tacir bilgileri, iade koşullarınız ve — Almanya’da — ambalaj/LUCID kaydınız size aittir. GPSR sorumlu kişi bilgisi de ilan bazında satıcının sorumluluğundadır.
Yapabilirsiniz; ancak 150 €’ya kadar gönderilerde KDV’yi tahsilat anında toplamazsanız paket varışta vergilendirilir: müşteri kapıda KDV + kurye tahsilat ücreti öder. Bu, iade ve şikâyet oranını belirgin şekilde artırır. IOSS kaydıyla KDV checkout’ta tahsil edilir ve gümrük hızlanır.
Türkiye’den ziyaretçi ve müşteri alıyorsanız evet: aydınlatma yükümlülüğü platformdan bağımsızdır. Metin; hangi verinin, hangi amaçla, hangi alıcılara ve hangi hukuki sebeple işlendiğini sizin kurgunuza göre anlatmalıdır — hazır şablonlar çoğu zaman fiilî durumu yansıtmaz.
Evet. Platform 20 Temmuz 2025’te kapatıldı ve tüzük yürürlükten kalktı; ölü linki tutmak yanıltıcı bilgilendirme riski doğurur. ADR/tüketici hakem heyeti bilgilendirmelerinizin de birlikte güncellenmesi gerekir.
Süreler çok kısadır — imzalamadan ve ödemeden önce mutlaka inceletin. Taahhütname (Unterlassungserklärung) ömür boyu sözleşmesel ceza riski doğurur; çoğu zaman değiştirilmiş metinle yanıt vermek mümkündür. İhtarın dayandığı açığı da kapatmak gerekir, yoksa ikincisi gelir.
Uluslararası E-Ticaret odağında hukuki strateji kuralım.
İhtiyacınızı ilgili faaliyet alanları, sektörler ve masalarla birlikte değerlendirelim.