Sürenin yanlış başlatılması (teslimden değil siparişten sayılması) ve istisnaların dayanaksız genişletilmesi. İkisi de tüketici lehine ek sürelere ve cezalara yol açar.
Somut kural: cayma süresi kural olarak on dört gündür ve malın teslim alındığı günden işler, sipariş tarihinden değil. Cayma hakkı usulüne uygun bilgilendirilmezse süre uzar. Bu iki hata, dönmüş bir satışı “hâlâ dönülebilir” hâle getirir; ön bilgilendirme metnini ve süre sayacını bu yüzden titizlikle kurarız.
Bu konuyu sizin durumunuza uygulayalım mı?
Somut durumunuzu birkaç cümleyle iletin; doğru ekiple değerlendirelim.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Somut durumunuza ilişkin değerlendirme için ekibimizle iletişime geçiniz.
Kategoriler