Duruma bağlı; sorumluluğun ödenen ücretle sınırlanması piyasada yaygın olsa da, kritik süreçlerde tek başına kabul edilmesi sakıncalıdır, çünkü olası zarar çoğu zaman ödenen bedelin katlarcasıdır. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu uyarınca ağır kusur ve kasttan doğan sorumluluğu önceden kaldıran anlaşmalar geçersizdir; dolayısıyla mutlak bir ‘ücretle sınırlı’ tavan bu hallerde zaten korumaz.
Dengeli çözüm, zarar türüne göre katmanlı sınırlar kurmaktır: veri ihlali, fikri mülkiyet ihlali ve gizlilik gibi başlıklar için ayrı ve daha yüksek tavanlar ya da tavan dışı bırakma; buna ek olarak sağlayıcıdan mesleki sorumluluk/siber sigorta şartı ve kritik kararlarda insan onayı (human-in-the-loop) eşiği aranmalıdır. Ayrıca sağlayıcının fikri mülkiyet tazminatı (IP indemnity) taahhüdü sözleşmede ayrıca güvence altına alınmalıdır.
Bu konuyu sizin durumunuza uygulayalım mı?
Somut durumunuzu birkaç cümleyle iletin; doğru ekiple değerlendirelim.