Hayır; metinleri yayınlamak tek başına yeterli değildir. Mesafeli satışta tüketicinin, sipariş öncesinde ön bilgilendirmeyi edindiğini ve sözleşmeyi kabul ettiğini kanıtlayabilmeniz gerekir. Bu nedenle metinler bir onay akışına bağlanmalı; her siparişte ‘okudum, kabul ediyorum’ kutusunun işaretlendiği tarih, saat ve içerik kaydı üretilmelidir. Bu log, uyuşmazlıkta ilk istenen delildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, bilgilendirmenin kalıcı veri saklayıcısı ile yapılmasını ve teyidini arar. Uygulamada, versiyonlanmış metinler (hangi müşterinin hangi sürümü onayladığı) ile cayma hakkı, teslim ve ödeme bilgilerinin eksiksiz sunumu; hem denetimde hem tüketici şikâyetlerinde konumunuzu güçlendirir.
Bu konuyu sizin durumunuza uygulayalım mı?
Somut durumunuzu birkaç cümleyle iletin; doğru ekiple değerlendirelim.